L'obiettivo generale dell'insegnamento è fornire le conoscenze di base finalizzate alla relazione di aiuto efficace nell'ambito infermieristico. In accordo con i Descrittori di Dublino per superare l'esame di profitto lo studente dovrà dimostrare:
Conoscenze ed abilità comunicative finalizzate alla relazione d'aiuto:
(a) conoscenza e capacità di comprensione: descrivere i fondamenti della relazione d'aiuto in ambito infermieristico: specificità, metodi e strategie relazionali; descrivere i principali riferimenti teorici che orientano lo sviluppo personale e professionale per comprendere e gestire efficacemente la relazione Infermiere-Paziente
(b) conoscenza e comprensione applicate: applicare i principi generali della comunicazione efficace. In particolare, dimostrare abilità nel sostenere e incoraggiare l'Assistito nelle strategie di salute e nel rinforzare le proprie strategie di coping; nella relazione Infermiere-Paziente adottando efficaci modalità verbali, non verbali e scritte; nel collaborare con altri professionisti della salute in team di assistenza sanitaria.
(c) autonomia e capacità di giudizio:
Identificare nella presa in carico infermieristica i bisogni relazionali dell'Assistito; in particolare le principali principali reazioni alla malattia, ai trattamenti, all'istituzionalizzazione, alle alterazioni dell'immagine corporea, ai cambiamenti nelle ADL e al lutto.
(d) abilità comunicative:
riconoscere le principali strategie interpersonali efficaci nelle diverse fasi della vita e nei diversi percorsi assistenziali (terapeutico, riabilitativo e palliativo); discutere gli ostacoli ad una comunicazione efficace e le strategie per combatterli
(e) capacità di apprendimento: pianificare e gestire lo studio individuale in preparazione dell'esame di profitto

Nessuno

Principi generali della relazione e della comunicazione.
I riferimenti teorici della relazione interpersonale-assistenziale.
Abilità comunicative appropriate con le persone (assistiti, caregiver e professionisti della salute) attraverso il linguaggio verbale, non verbale e paraverbale.
La Relazione d'Aiuto di Rogers.

Non sono previsti testi da acquistare. Testi consigliati per un approfondimento personale:

Saiani e Brugnolli, (2021), Trattato di cure infermieristiche. Ed. Sorbona

Sommaruga, (2005), Comunicare con il paziente. La consapevolezza della relazione nella professione infermieristica. Ed. Carocci Faber

Perna, (2021), La relazione è cura. Ed. CEA

La Comunicazione Umana e i suoi 3 livelli: verbale, non verbale e paraverbale; Riferimenti teorici del processo della comunicazione umana (Shannon-Weaver, Schramm, Watzlawick);
Rogers e la Relazione d'Aiuto;
Gli elementi della Comuncazione Efficace: ascolto attivo e silenzio, assertività, advocacy, coping e loro contestualizzazione nella professione infermieristica;
Riferimenti teorici nel Nursing: a. i 4 stadi della relazione Infermiere -Persona secondo la Teoria delle Relazioni Interpersonali di H. Peplau; b. i fattori caritativi nella Teoria dell'Assistenza Transpersonale di Watson; c. Il Modello di Relazione da Uomo a Uomo di Travelbee.

Lezioni frontali con supporto audiovisivo (Powerpoint, Moodle, Microsoft Teams).
Esercitazioni di problemi d'esame.

Le presentazioni power point relative alle unità didattiche sono reperibili sulle piattaforme informatiche moodle@units e Microsoft Teams.

La verifica finale dell’apprendimento consisterà in una prova scritta in presenza, in forma cartacea, nella data dell’esame. La prova sarà composta da 3 domande a risposta aperta. La valutazione finale sarà qualitativa con APPROVATO e NON APPROVATO. Verrà considerato NON APPROVATO una prova incompleta, fuori tema ed argomentata in modo confuso e/o con inappropriatezza di linguaggio.

3 Salute e benessere
4 Istruzione di qualità
5 Uguaglianza di genere
10 Ridurre le diseguaglianze