Gli obiettivi formativi del corso di marketing sono definiti in coerenza con i più generali obiettivi formativi del corso di studio. Il corso di laurea triennale in Economia e gestione aziendale ha l'obiettivo di formare laureati che possiedano, anche in funzione dello specifico percorso scelto, una preparazione volta a conseguire: le conoscenze fondamentali di area economica, aziendale, giuridica e quantitativa, per comprendere adeguatamente il fenomeno produttivo e le organizzazioni che lo sviluppano, in un'ottica nazionale e internazionale; un'adeguata cultura economico-aziendale, per comprendere, in modo non superficiale, i notevoli mutamenti in corso nell'organizzazione e nella gestione delle attività economiche in un contesto competitivo globale. Su queste basi, il corso di marketing, offerto in lingua italiana, si propone di far acquisire agli studenti del corso di studio triennale le conoscenze fondamentali di Marketing - a livello di Marketing strategico e operativo - e le competenze di base per comprendere e applicare tali conoscenze a casi concreti e allo sviluppo di un piano di marketing. Al termine del corso, lo studente dovrà dimostrare di aver raggiunto adeguati risultati, con riferimento descrittori di seguito proposti. - Conoscenza e comprensione: dimostrare di conoscere gli elementi fondamentali del marketing (indicati nel programma), a livello strategico e operativo, e di comprenderne il significato. - Capacità di applicare conoscenza e comprensione: essere in grado di applicare la conoscenza acquisita, relativamente agli elementi fondamentali del marketing, a casi ed esempi concreti, tratti dalla realtà aziendale nazionale e internazionale. - Autonomia di giudizio: essere in grado di analizzare diverse situazioni e problemi di marketing e di proporre interpretazioni critiche e scelte motivate, sulla base di teorie, principi e dati fondamentali, nello specifico campo del marketing. - Abilità comunicative: essere in grado di dimostrare la propria conoscenza, comprensione e capacità applicativa, con proprietà di linguaggio e adeguata comunicazione (scritta e orale), rivolta a interlocutori specialisti e non specialisti, con riferimento allo specifico campo del marketing. - Capacità di apprendere: dimostrare di non avere solamente memorizzato i concetti, ma di averli compresi e fatti propri attraverso la loro possibile applicazione anche in situazioni diverse da quelle presentate durante il corso; dimostrare di aver sviluppato, nel particolare campo del marketing, quelle capacità di apprendimento necessarie per intraprendere, con un alto grado di autonomia, futuri percorsi di studio e/o professionali.

Propedeuticità obbligatoria: Economia aziendale (per gli studenti dei Corsi di Laurea che prevedono tale propedeuticità, come ad esempio il Corso di Laurea in Economia e gestione aziendale). Per gli studenti di altri Corsi di Laurea non è prevista la propedeuticità obbligatoria di Economia aziendale.

PRESENTAZIONE DEL CORSO DI MARKETING 1. COMPRENDERE I PROCESSI DI MARKETING - Marketing: costruire una relazione di valore con il cliente - Progettare la strategia e la relazione con i clienti - Creare un vantaggio competitivo 2. IL PIANO DI MARKETING - Finalità e struttura - Casi ed esempi 3. CONSUMATORI E MERCATI - Analizzare l'ambiente di marketing - Analizzare i mercato B-to-C e B-to-B - Ricerche di marketing: cenni e rinvii 4. MARKETING STRATEGICO: PROGETTARE IL MARKETING - Obiettivi di marketing - Segmentazione, Targeting, Posizionamento 5. MARKETING OPERATIVO: GESTIRE IL MARKETING MIX - Le leve di marketing: il marketing mix di base e le sue evoluzioni - Il prodotto - Il prezzo - La distribuzione - La comunicazione 6. IL MARKETING DIGITALE 7. IL MARKETING SOSTENIBILE

1) Kotler, Armstrong, Ancarani, Costabile (2025), Principi di marketing, Pearson, Milano. 2) Materiale didattico a cura del docente (Online: MTeams) Altre letture utili potranno essere consigliate durante il corso.

PRESENTAZIONE DEL CORSO DI MARKETING 1. COMPRENDERE I PROCESSI DI MARKETING Definizione ed evoluzione storica del marketing Concetti chiave: bisogni, desideri, domanda, mercato Orientamenti aziendali: produzione, prodotto, vendita, marketing, marketing sociale Marketing: costruire una relazione di valore con il cliente Progettare la strategia e la relazione con i clienti Creare un vantaggio competitivo Marketing: costruire una relazione di valore con il cliente Creare un vantaggio competitivo 2. IL PIANO DI MARKETING Finalità e struttura Casi ed esempi 3. CONSUMATORI E MERCATI Analizzare l'ambiente di marketing I mercati B-to-C e B-to-B Ricerche di marketing: cenni e rinvii Fattori che influenzano il comportamento del consumatore Fattori culturali, sociali, personali, psicologici Il processo decisionale del consumatore Riconoscimento del bisogno, ricerca di informazioni, valutazione delle alternative, decisione d'acquisto, comportamento post-acquisto Modelli di comportamento del consumatore 4. MARKETING STRATEGICO: PROGETTARE IL MARKETING Pianificazione strategica di marketing Visione, missione e obiettivi aziendali Analisi SWOT Analisi del macroambiente e del microambiente Analisi competitiva Strategie competitive Obiettivi e strategie di marketing: Segmentazione, Targeting, Posizionamento 5. MARKETING OPERATIVO: GESTIRE IL MARKETING MIX Le leve di marketing: il marketing mix di base e le sue evoluzioni Il prodotto Il prezzo La distribuzione La comunicazione 6. IL MARKETING DIGITALE Aspetti introduttivi 7. IL MARKETING SOSTENIBILE Aspetti introduttivi

Sono previsti diversi metodi didattici: lezioni frontali, tradizionali e interattive, con modalità innovative (usando ad esempio Mentimeter o altre piattaforme avanzate per interagire con la classe) e con l'uso di Power Point e di altri strumenti multimediali (immagini e filmati), con proiettore e connessione di rete in aula; seminari e/o testimonianze aziendali (anche con eventuale uso di connessione a distanza, con MTeams o simili); esercitazioni e/o partecipazione a progetti in piccoli gruppi. In particolare, agli studenti verrà presentata l'opportunità di partecipare a un progetto nazionale, il Premio di Marketing, sviluppato annualmente dalla SIMktg-Società Italiana di Marketing. La partecipazione a tale progetto è facoltativa. E' prevista la registrazione online delle lezioni.

Eventuali cambiamenti alle modalità qui descritte, che si rendessero necessari in particolari situazioni di emergenza o per cause di forza maggiore, saranno comunicati attraverso il sito web di Dipartimento, del Corso di Studio e dell'insegnamento.

La verifica dell’apprendimento avverrà attraverso una prova finale, svolta in due fasi (nello stesso appello, cioè non separabili in appelli diversi): • Prova scritta (60 minuti), per tutti gli studenti (peso 50%). • Prova orale (15 minuti circa), per gli studenti ammessi, dopo il superamento della prova scritta con un punteggio di almeno 18/30 (peso 50%). La prova scritta, basata sull'intero programma del corso, è articolata in una serie di domande con risposte a scelta multipla (per complessivi 18 punti) e in alcune domande aperte (per complessivi 12 punti). Le prime prevedono un punteggio così articolato: 1 per ogni risposta esatta; -0,25 per ogni risposta errata; 0 per ogni risposta non data. Le domande aperte possono avere per oggetto esercizi e applicazioni a casi concreti e/o descrizioni di concetti e relative esemplificazioni. La prova orale verte sull’intero programma del corso di Marketing. Il programma del corso e le modalità d'esame sopra indicate valgono anche per gli studenti Erasmus o partecipanti ad altri progetti di mobilità internazionale. La prova finale ha complessivamente l'obiettivo di accertare, con modalità diversamente declinabili nella prova scritta e orale, le conoscenze e la capacità di comprensione, la capacità di applicare le conoscenze, l'autonomia di giudizio, la capacità di apprendere e la capacità di comunicare con linguaggio tecnico appropriato, valutando il corretto utilizzo di espressioni e termini specifici del campo di studio.

Nell'ambito del programma verrà evidenziato il significato del marketing sostenibile e di consumo responsabile, con l'utilizzo di diversi casi esemplificativi. Si ritiene di poter contribuire all'obiettivo 4 (Istruzione di qualità) e all'obiettivo 12 (Consumo e produzione responsabili). In particolare, si intende fornire le competenze necessarie, incluse le competenze tecniche e professionali, per l'occupazione, per lavori dignitosi e per la capacità imprenditoriale (4.4) e di fare in modo che tutti gli studenti acquisiscano le conoscenze e le competenze necessarie per promuovere lo sviluppo sostenibile attraverso, tra l’altro, l'educazione per lo sviluppo sostenibile e stili di vita sostenibili (...) e la valorizzazione della diversità culturale e del contributo della cultura allo sviluppo sostenibile (4.7). Attraverso specifiche parti del programma e il richiamo a particolari casi esemplificativi, si intende diffondere le informazioni rilevanti e la consapevolezza in tema di sviluppo sostenibile e stili di vita in armonia con la natura (12.8).